作者:黃品叡
過去談論的是「專業化」,現代談論「差異化」
以論文研究為例,過去只要是結構嚴謹,收案納入/排除條件明確,分析架構選擇得宜,即便結果沒有統計上顯著(Statistical significance),還是可以刊登在高分期刊上。但現代不同,研究者激增的現代,一年超過上百萬的論文投遞,期刊就那麼多,不可能全數刊出,即便你寫的在好,只要結果沒有統計上顯著,基本上很容易就被打回票。而當你做出過去不曾有人做過,或是與Guideline上灰色地帶,做出來卻有統計顯著的文章,這樣具有「差異性」的文章,反而容易被收錄。
這樣的道理,同樣也適用在人身上。現在醫師人口激增,光是2019年就有7萬名有辦理執業登記的醫師,一年又有一千多個從醫學系畢業的學生,再過一個10年,醫師的人數可能就會突破8萬人。要怎麼從這茫茫的紅海,找到屬於自己的藍海,是我們這一代年輕醫師的重要課題。
為甚麼要選擇你?你和別人有甚麼不同?
在過去硬實力至上的時代,醫師只要專注磨練技術就好,這也意味著醫師的訓練就是枯燥乏味的不斷練習,不斷重複同一件事,最終走到高峰。且最痛苦的一件事是,當比較項目只有一個時,第一名就只有一個。所以在過去時代,「XX領域的名醫」這樣的頭銜是非常重要的。不僅直接左右看診病人數量,甚至直接決定收入的多寡。
但21世紀迎來多元能力價值衝擊,醫術精湛已從原本「唯一」的衡量參數(Measurable parameter),變成許多項目中其中一個衡量參數。「開刀開得好,看病看到好,才能成就一代名醫」這樣的迷思,在現代已逐漸散去。取而代之的是群雄並起,舉凡懂法律、懂保險、懂溝通、懂諮商、懂投資理財的醫師,都能成就一方霸主之位,可謂是進入百家爭鳴的戰國時代,但這也意味著,要在這群雄並起的現代醫療圈取得一席之位,你需要比過往更多把刷子才有可能立足。
簡單列舉三個操作型重點:
1.個人品牌定位
延續前面講到的差異化,就是個人品牌。「你有甚麼別人做不到的事情」。個人品牌具有幾個特性:
(1) 強烈的排他性:
像是「最懂保險的外科醫師」,「最美的婦產科醫師」等等,會有強烈的聚眾效果,外科醫師都很專業,但如果今天又多了一個令人信服的專業,會區分出受眾市場,對於保險理賠很重視的TA就會跑去最懂保險的外科醫師那邊,而不選擇其他醫師,因此產生強烈的排他性。
(2) 容易產生信賴感:
人們容易對「最好」「最強」「第一」這樣絕對性磁會產生盲目的信任感,基於這樣盲目的信任,即便出了輕微瑕疵,也會被輕鬆帶過,「畢竟人非聖人,孰能無過。」;但反觀如果你是名不見經傳的小人物,即便出了輕微瑕疵,只要沒有好好善後,通常都會演變成非預期的糾紛,或是醫療糾紛。
(3) 具良好辨識度:
講到赤壁就會想到林志玲,如果你今天是最懂保險的外科醫師,基本上講道保險和外科,就會想到你;更誇張一點,講道懂保險的醫師,可能就會想到你,而這樣高度的識別,會讓你在曝光上和被動傳遞上有非常大的幫助。投放廣告是非常花錢的,而個人品牌做得好,可以直接幫你產生被動曝光和傳遞,且甚至比單純投放廣告效果還要來的好。
2.網路聲量掌握
這邊主要講的是網路聲量。實體聲量經營有難度,而且不便利,在你還不有名的時候,出版社、媒體、演講,基本上都搆不著邊,最簡單的方式便是經營部落格和社群(現在最為方便的還是FB)。經營網路聲量不需要花費大成本,你可以把更多時間與金錢拿去投資自己,以便寫出更好的文章,或更吸引人的文案。素人崛起,一夕爆紅在這個時代經常在發生,或許你就會是下一個。
3.證照經歷傍身
「英雄不看出身低」這句話是假的,除非你遇到真正賞識你,或是看中能力的環境,不然「虛名」的重要性,比起「實際能力」還要來的重要太多。(先旨聲明,這邊不是在批評實際能力不重要,大家都去做江湖騙子,而是這個世界的主流認知,可能跟你想像的非常不一樣。)
舉個例子,當大家設計的課程差不多時,你會相信有課程培訓師證照的人,還是沒有課程培訓師證照的人。就之前的研究顯示,93%的人會選擇有課程培訓師證照的人,這是很瘋狂的事情。因為即便沒有證照的課程培訓師,做的滿意度是比有證照的培訓師還高的,最後仍有70%左右的人,在未來課程選擇上,選擇有證照的課程培訓師,也就是那個滿意度比較低的人。所以想跟大家分享的是,不要輕忽證照和經歷帶給你的輔助,有時候反而會起到你意想不到的作用。
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