自費醫療銷售溝通實戰｜楊荏傑總監

授課老師楊荏傑 (Andy) 總監

更新時間 2025 年 11 月 5 日

費用

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課程章節一覽

課程內容

0% 完成 0/12 步驟

1.1 什麼是銷售？什麼是醫療（自費）銷售？

1.2 從病人到客戶：目標受眾與用戶客戶的概念（一）

1.3 從病人到客戶：目標受眾與用戶客戶的概念（二）

1.4 病人/客戶購買時的考量：用戶客戶的立場差異：問題、痛點、期待（一）

1.5 病人/客戶購買時的考量：用戶客戶的立場差異：問題、痛點、期待（二）

1.6 病人/客戶購買時的考量：用戶客戶的立場差異：問題、痛點、期待（三）

1.7 病人/客戶購買時的考量：用戶客戶的立場差異：問題、痛點、期待（四）

1.8 需求與動機分析（一）

1.9 需求與動機分析（二）

1.10 需求與動機分析（三）

1.11 需求與動機分析（四）

1.12 病人/客戶需求與動機無所不在：日常的消費決策過程與溝通策略

課程內容

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2.1 醫療銷售場域的決策過程（一）

2.2 醫療銷售場域的決策過程（二）

2.3 醫療銷售場域的決策過程（三）

2.4 醫療銷售的核心挑戰

2.5 醫療銷售的三大常見情景（一）

2.6 處理角色複雜的醫療溝通（二）：以兒童復健的決策過程為例

2.7 挖掘醫療客群複雜需求與隱性動機（三）：以黃金期復健決策過程為例

2.8 低動機自費醫療的行動驅力（四）：以自費健檢決策過程為例

2.9 醫療銷售溝通引導策略

課程內容

0% 完成 0/6 步驟

3.1 從「消費者決策過程」轉到「患者決策理解框架」

3.2 醫療銷售的「需求辨識」：解讀真實需求

3.3 醫療銷售的「情緒連結」：觸動內心驅動力

3.4 醫療銷售的「動機強化」：強化決策的核心關鍵

3.5 醫療銷售的「行為促成」：引導實際行動的最後一哩路

3.6 加碼單元 | 說帖製作的應用方式與練習（眼科銷售說帖）

授課老師

楊荏傑 (Andy) 總監

課程

3 課程

單元

27 單元

類別

商業實戰力專業學程診所行銷與營運轉型系列