情緒智商與壓力管理

醫師每天面對高壓決策、緊繃的職場關係,卻鮮少有人教我們如何處理自己的情緒。VS 的一句批評讓你反覆檢討到失眠、學長姐的冷淡讓你懷疑自己是不是做錯了什麼、明明是對方不合理卻只能吞下去,這些內耗悄悄消磨你的熱情與體力。這堂課從認識自己的情緒雷區開始,到同理他人、建立心理韌性,系統化培養你的情緒智商。讓你在高壓環境下依然穩定、在職場溝通中不再委屈自己,把精力留給真正重要的事。

授課老師 商業思維學院
更新時間 2026 年 2 月 2 日
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這些場景,是不是很熟悉?

早上被 VS 當著病房團隊的面質疑判斷,你沒說什麼,但那句話在腦中重播了一整天。

跨科會診時,對方一句「這你們自己不會處理嗎」讓你火大又無處發作,只能把情緒吞回去。

下班回到家,另一半問你今天怎麼了,你說「沒事」,卻對一點小事就不耐煩。你知道自己不該這樣,但就是控制不住。

躺在床上滑手機,腦袋卻還在想明天那個棘手的病人、還沒回的訊息、下週要報告的 case。睡前的放空時間,變成另一種加班。

你開始覺得累,不是身體的累,而是一種說不出的倦。當初那個對醫學充滿熱情的自己,好像離你越來越遠。

這不是抗壓性不夠,而是從來沒有人教我們怎麼處理這些。

醫學教育教我們診斷疾病、處理病人,卻沒教我們如何面對自己的情緒——那些被批評後的自我懷疑、被不合理對待時的委屈、日復一日累積的疲憊感。

這堂課,就是為了補上這一塊。

這些狀態,為什麼這麼難自己消化?

因為我們習慣處理別人的問題,卻不習慣面對自己的情緒。

醫師的訓練讓我們擅長分析、診斷、解決問題,但對象永遠是病人,不是自己。當情緒來的時候,我們的直覺反應是壓下去、撐過去、告訴自己「沒什麼大不了」、「撐過去就好了」。

但情緒不會因為被忽略就消失。它會累積,變成失眠時的焦慮、對家人的不耐煩、對工作越來越無感的倦怠。

更難的是,醫療職場沒有給我們空間談這些。說自己壓力大,怕被認為抗壓性不夠;對主任、同事的話耿耿於懷,又怕被覺得玻璃心。於是我們繼續撐,繼續內耗,直到某天發現自己真的累了。

這堂課,怎麼處理這些內耗?

你需要的不是「想開一點」,也不是再撐久一點、表現得更成熟。

這堂課提供的,是一套可以實際使用的整理結構,幫你在情緒出現時,不再只能壓下去。

課程會帶你走過三個階段:

認識自己

透過薩提爾冰山理論,理解情緒背後真正被觸動的是什麼,找出那些一再引發內耗的情緒雷區。

同理他人

練習換位思考與 ORID 引導方式,在與同事、學長姐、主管的互動中,不再被情緒牽著走。

建立韌性

結合正向思維與壓力管理的概念,建立「就算發生了,也能應對」的心理狀態,讓事情比較容易在當下結束,而不是反覆累積。

這不是要你變成另一個人,而是讓你在高壓與複雜關係中,少一點被情緒綁架,多一點選擇空間。

關於講師

游舒帆 Gipi

商業思維學院院長暨創始人,2019 年成立商業思維學院,致力於推廣商業思維到所有職場工作者身上,期望透過商業思維教育來全面性提升職場工作者的思維層次。

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