醫師職涯成長學院

自費醫療對診所營運至關重要，但要讓患者買單自費療程並不容易。本篇深入解析診所自費療程銷售流程，說明為何光靠醫療話術一致還不夠，關鍵在於四層角色分工與流程設計。從接待、護理師、醫師到諮詢師如何...

醫療糾紛處理流程怎麼做？本文分享診所在自費醫療中面對病人不滿意或併發症的解決方法，包含醫病溝通、退費補償與風險管理，降低糾紛並建立信任。

病人轉診後問：「前一位醫師是不是做不好？」該怎麼專業應對？本文教你用醫師回應技巧，誠實處理病人問題，同時建立醫病溝通與自費醫療的信任感。

醫師個人品牌還值得投入嗎？本文深入解析診所品牌策略，協助開業醫師從「找得到、留得住、轉換業務」三大關鍵掌握醫師品牌經營的核心。

自費診所經營成功的關鍵不在病人數量，而在病人品質。本文教你如何用 RFM 模型分群客戶、提升回診與推薦率，打造真正長期穩定的高價值病人系統。

診所行銷該怎麼做？課程、行銷外包與診所顧問該如何選擇？本篇文章深入解析診所經營不同階段的行銷策略，幫助醫師做出最適合的決策！