在 PGY 臨床工作中，被罵是一個常見但令人沮喪的經歷。面對前輩的嚴厲批評或不合理指責，許多新手醫師可能會感到迷茫和壓力重重。然而，適應醫療職場的高壓環境並非易事，且有些挫折和挑戰是不可避免的。今天，我們將探討如何在臨床中應對被罵的情況，分享 5 個必須認清的職場現實，以及積極應對的實用技巧。希望這些建議能幫助你在遭遇挫折時保持積極心態，快速恢復自信，從而在醫療職涯中走得更遠。
今天想和大家聊聊一個特別的主題：「被罵該怎麼辦？」
前輩曾分享過：「醫學教育有個有趣的地方，就是掌握最複雜的知識，卻用最原始的方式教學。」
「這是你第 17 次拉勾拉錯方向，到底有沒有認真在聽。」
「你怎麼連那麼簡單的事情都不會？
「是不是回去都沒有念書？」
我想先說：「我並不覺得被罵很正常，我也不覺得學習遇到挫折時，謾罵是唯一的溝通方式。」
適度的打罵酸是溝通的方式之一的，會讓人印象深刻，甚至激發鬥志，但前提是配合有效的教學步驟和提醒。但在現實生活中，特別是高壓高速的醫學環境中，教育步驟與細節的這一環，常常沒有時間
罵完不理，酸完不教，回去自己唸書
其實不只是醫院臨床，在一般職場，也是常見的教學三本柱，住院醫師或是每個在職涯中成長的人，多多少少都需要同步練習承擔情緒，面對自己的，也面對主管的。但當然，聰明的人用原始的教法，實際上並不是件好事。
以下分享五個你需要認清職場現實，希望能幫助陷入情緒低潮的你，快速站起來
PGY 臨床職場現實（一）：並非每個人都有指導你的義務與意願
「你不會是因為你不努力。」
「我們都是這樣撐過來的。」
雖然醫學不斷提倡要教育後進，培養下一代。但的確許多人在醫學教育的過程中，會逐漸喪失熱情。
現況是，教學以及工作指導在職場上的確是必要的一環，但卻常常不是既有流程與制度中完備的一環。PGY 和住院醫師的訓練章程和學習護照，的確有其存在的價值與必要性，但也有因應評鑑而生的原因。訓練期間常覺得迷惘，不知道未來在哪，或自己該學習甚麼，不見得是你不夠努力，而是制度環境上，教學還是處於原始階段，讓大家自行摸索。
所以不要抱持著進入 PGY 或住院醫師後，訓練的設計會讓你變強。醫學教育的津貼極少，就像大學中，硏究與教學的不平衡一樣，動機在哪裡，時間就在哪裡，最後大家得到的資源就在哪裡。所以平常被放生，因為大家工作忙，也因為結構與制度的資源不在此。放任你做錯事再回頭來罵你也就在所難免。先有這樣的背景基底，我想被罵的時候，心理不平衡的感覺應該會好過一點。
（為了避免一竿子打翻一船人，這邊補血一下，臨床上還是有許多友善的師長和 Role Model）
PGY 臨床職場現實（二）：並非每個人對你的指點與評語都要照單全收
世界很大，不要太過委屈自己
在台灣，醫師除了是需求成績最高的學科，也是 Personality disorder 數一數二高的行業。簡單想一下，一個所有技能點都拿去點知識能力的人，你對他人際相處這塊，基本上就不期不待。
「這是你第 17 次拉勾拉錯方向，到底有沒有認真在聽。」
「連拉勾都不會，你不是R3了嗎，要不乾脆重修算了？」
「你信不信，我現在就讓你在這裡沒辦法混下去？」
其中最誇張的一次，是有位老師在我第一天和他上刀的時候，就對我說：「你知道你身材那麼胖，應該是有精神上的問題，建議你去看精神科。」我也是覺得傻眼，當天就去投訴他，請教學部幫我換指導醫師。後來才從 NP 那邊知道，他對其他人都是這樣。
PGY 臨床職場現實（三）：並非只有你一人被罵，你並不孤單
心裡難受，記得找人取暖一下
職場被罵這件事，其實也存在醫療以外的每個職場中。許多著名的科技業新人是沒有前輩帶領的，等待他們的是一過三個月試用期，每天被掛名負責人，機台督導，科部主管三個人輪流洗臉：「你怎麼不會？不是這樣就好？動腦好嗎？」
就算醫療沒有 Netflix 劇場中的熱血，職場的學習也時常伴隨著被罵和被教做人。但請記得，這條路並不只有你一人在走，還有許多陪伴在你左右的人。你不是第一個，也不會是最後一個遇到這樣狀況的人。大家都有相似或相同的感受，只是沒有說出口。
有空的時間，找群好朋友好同學約個聚餐，一起抱怨一下環境、主管，這是每個專業工作者的常態，也是可以理解與接受的正常能量釋放。取暖並不是脆弱的表現，而是讓你走得更遠，更久的方法之一。
PGY 臨床職場現實（四）：並非所有的委屈都會得到理解與正義，不要太期待
下屬難免會擔任主管的出氣筒，因為主管的情緒與責任沒人照顧
這是某次分享會上，前輩分享的其中一段話。開手術做 Procedure 不順利，總要有人來照顧主治醫師的情緒，而這樣的重擔，就自然落在住院醫師身上。在一般職場與臨床，這樣的事情雖不合理，但也難免發生。貶低人格，踐踏自尊，的確是不正確的，但在職場文化的養成過程中，若是前輩們也是如此成長，則這樣的狀況也可以理解。「職場文化需要一代又一代的培養與改變」，他們、我們也都是這樣成長過來。
也提醒，不用期待有一天老師會發現自己錯了，跑來跟你道歉。每個人眼中的重要事情不同，數量也不同。目前的學習可能是你的一切，但卻不一定是主管與其他前輩的重點。學習如何排解情緒，面對一肚子鳥氣也能笑臉迎人，這是你可以也必須努力的。因為在未來的職涯與人生路，會有更多令人傻眼的事情，等待著你。
（當你被冤枉時，據理力爭也可能有反效果，從而在各種場合受到更多刁難。人際應對沒有標準答案，只有經驗的累積以及自己心力內功的修煉。）
PGY 臨床職場現實（五）：強大、被需要，就是扛揍的最大本錢
我想這個應該是大家都能理解的事。但變強從來沒有捷徑，都是堆時間上去累積經驗和學識。
「文人相輕」這個詞之所以成為成語，就是因為不只醫院，職場與專業中都會出現。從 Clerk 一路到 PGY/R，乃至 VS 都存在著這樣的問題。如果你有一天被陷害，每天上班遇到的都是你的敵人的時候，你就會明白，強這件事意義有多重要。你不強，就是過街老鼠人人喊打。你夠強，大家需要你，雖然骨子裡幹得要死，但表面上還是會做做樣子。
最後分享五個不錯用的小技巧，積極面對職場中的各種不如意的情況
醫療職場挨罵應對技巧（一）：預防被罵很重要
不想被罵，重點就是讓別人沒辦法罵你。平常認真念書，查房準備充足，了解每個老師的習慣與地雷，這些都可以幫助你大幅減少被罵的機會。
醫療職場挨罵應對技巧（二）：找人取暖很重要
心裡難受，記得找人取暖一下。有一個固定的吃飯團真的很重要，吃吃飯，說說那些讓你不愉快的事。說出來，至少好三成。有人陪你罵，至少好六成。如果剛好有人在上班時能幫你一把，原本地獄級的關卡可能就會瞬間通關。
醫療職場挨罵應對技巧（三）：花錢紓壓很重要
成為受薪階級後，我覺得不需要忌諱談錢。花錢就是爽，買東西、做美容、出去玩、吃好飯、甚至嗑金玩遊戲輕鬆打敗其他玩家，能夠讓你開心放鬆心情的，都是好事。當然，適量很重要，這個就交給大家自行拿捏。
醫療職場挨罵應對技巧（四）：培養關係很重要
跟老師培養好關係，被罵機率會大幅降低。所以在職場上，你會看到那種不學無術，但跟每個老師都很好的住院醫師過得很好，就算做錯事也只是被小唸一兩句。而沒有積極培養關係的人，老師跟你也沒有那麼熟絡，也不清楚你在想甚麼，出了事，自然免不了一頓罵。
醫療職場挨罵應對技巧（五）：裝傻賣萌很重要
凡事不用爭著做第一名。適度的裝傻賣萌很重要，老師會下意識認為你能力可能沒有到很頂尖，而不會把那些存在高被罵風險的事情交給你，這樣你也可以順利躲過一些災難。
在臨床中保持積極心態，所有的經歷都是成長的養分
「被罵了也別氣餒，爬得起來最重要」
雖然諸如在公開場合問候你家祖上，或是把病歷從十層高樓丟下去，要你在十分鐘之內撿回來，抑或是心情突然不美麗，半夜突然打電話給你，口吐芬芳一個小時才願意休息。雖然這三個堪稱經典，老一輩醫師幾乎朗朗上口的光景已不復見，但在護理站被公開攻擊半小時，還是常有的事。
但工作本就不是讓人輕鬆愉快的事情，很多職場發生的不合理，都是一種磨練。人生路很長，真的不需要永遠卡在一個點，而放棄一整座你可以獲得的花園。
寫於文末
希望以上的分享，能幫助你找到快速調適的方法。被罵很常見，也常有人天天被罵，但重點是怎麼從被罵的低潮情緒中快速站起來。人生路很長，換個角度想，如果在訓練期間你就有這樣的抗壓能力，未來遇到這些不合理的事情，相信你會比別人更快站穩腳步，加油！
