作者:黃品叡
我們以為讀完醫學系,熟悉醫療常規,就可以成為獨當一面的醫師。錯!職場中還有太多的潛規則、潛台詞,「努力不一定會成功,成功不一定要努力」沒能好好把握住先機或徵兆,你可能就會成為刀下魂。以下分享五個常見醫療職場眉角:
壹、這裡是職場,你也不再是學生
「把學生的心態帶到職場是一件災難」這是過去學長在分享中讓我印象很深刻的一句話。對於醫學生,PGY,甚至到住院醫師,雖然有給薪負責臨床事務和病人照顧,但本質上還是「在學學生」。醫學系畢業和通過兩階段國考僅是入場券,進入職場如果還在等別人來餵食知識,告訴你今天我們要做哪些事情,基本上都會慘遭洗臉。
貳、你可以加分,但不可以犯基本錯誤
跟學校最大的差異是對於「犯錯的容忍度」。雖然住院醫師的其實仍然是學生的腳色居多,但對臨床處置而言,就是「做錯決定 = 傷害病人」。所以有很多老師對於一些我們覺得還好的錯誤,像是Order晚開/漏開,反應卻是暴跳如雷。當然有一些老師比較極端,連病歷的動詞型態和有沒有加複數及冠詞,這個就只能勉勵大家加強英文了。
參、努力不一定成功,但成功一定得努力
「前提是要努力對方向。」不要以為自己很努力就可以得到相應的回報。舉個例來說,你希望獲得老師關注,每天四點到醫院,晚上八點下班,作業第一個交,Journal認真準備,你覺得甚麼事情你都已經花費120%的力量去準備,但卻比不上另一位同學。另外一位同學是這樣,每天早上八點到,下午五點半準時下班。作業要抽查前才補,Journal有一半的機會會因為準備不充分被電,但科裡的每個老師都喜歡他,甚至連晨會報不好也是開開心心的提醒,而不是像對你,你做錯就會被念,甚至被酸。因為他花了非常多的時間在打點人際關係,跟主任聊天,問老師問題,科遊的時候也會特別照顧老師的小孩們。而你只有做到基本的打招呼和餐桌上聊天。私交這件事情你盡可能不去碰。「人因為有私交,才會更願意和你互動。」所以不要再問為甚麼我已經很努力了,老闆卻賞識別人。
肆、提前準備才是準時
對學生來說,準時到課就可以了。但對於職員,提前準備才是準時。對老闆來說,他想見到的是他人到了就看到你已經在現場,老闆們通常會習慣稍微早一點到,如果這時候你還沒到,這時候難保你不會被老闆偷偷記下一筆。雖然老闆們嘴上都說不會,但實際上會記得的人超過7成,還是建議大家不要以身試險。以下建議:出席性場合(會議、餐敘、上課等),至少提早5-10分鐘到。報告性活動,如果有一個月的準備時間,至少每十天要跟老師主動討論,3-5天主動回報進度。
伍、腦子裏面要隨時有3個問題
老師問有沒有問題的時候,基本上都建議要提問,同時刷存在。因為滿多老師對於學員有沒有在思考很重視,不回答反而會有壞印象。保持三個問題是因為老師授課後或查房中的空檔大約5分鐘左右,算起來至多是填塞三個問題差不多。也可以避免老師突然問你這個病人的診斷或是治療方式,你答不上來的時候,可以以問代答,透過問問題來誘導老師回答你的問題,同時跳過這個問題。這個方式不管是在門診,查房,手術房都很好用。
延伸閱讀:新六大核心能力-提問力
最後祝福大家都能夠成功Survive,祝順利!
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